Lup

Conecta ChatGPT o Claude con tu negocio

Pregúntale a tu asistente por tus clientes, sellos y canjes con tus propias palabras y te responde con los datos reales de Lup. Solo puede mirar: no cambia nada ni envía mensajes.

Antes de empezar

  • Al menos una sucursal de tu marca debe tener el plan Pro.
  • Necesitas tu cuenta de dueño de Lup. Las cuentas de cajero no pueden conectarlo.
  • Necesitas una cuenta de Claude o de ChatGPT. Solo se conecta una vez y queda lista.

Conectar Claude

Es la forma más fácil: son 3 pasos y funciona también con la cuenta gratis de Claude.

Conectar con Claude
  1. Paso 1: Toca “Conectar con Claude”. Se abre Claude; entra a tu cuenta si te lo pide.
  2. Paso 2: Toca “Agregar” y luego “Conectar”.
  3. Paso 3: Entra con tu cuenta de Lup y toca “Permitir”.

Conectar ChatGPT

Lleva más pasos, y la opción puede no aparecer en todos los tipos de cuenta.

  1. Paso 1: Entra a chatgpt.com/plugins.
  2. Paso 2: Toca “+” y luego “Add custom MCP server”.
  3. Paso 3: Escribe Lup como nombre y pega la dirección de Lup.
  4. Paso 4: Si te pregunta cómo iniciar sesión, elige OAuth.
  5. Paso 5: Lee el aviso, toca “I understand and want to continue” y luego “Create as a plugin”.
  6. Paso 6: Instala el plugin. Entra con tu cuenta de Lup y toca “Permitir”.
  7. Paso 7: Abre un chat nuevo, escribe @ y elige Lup.

Dirección de Lup

Pégala solo si tu asistente te pide una dirección.

Antes de tocar Permitir

Revisa que la pantalla de Lup diga claude.ai o chatgpt.com debajo del nombre. Si dice otra dirección, o Lup te avisa que no es ChatGPT ni Claude, y tú no estabas conectando esa aplicación, toca Cancelar.

Prueba preguntando

  • ¿Cuántos sellos dio mi negocio esta semana?
  • ¿Quién está listo para canjear su premio?
  • ¿Qué clientes dejaron de venir este mes?

Qué puede ver tu asistente

Las métricas, los clientes y sus datos de contacto, los movimientos, los mensajes enviados y las sucursales de tus marcas con plan Pro. Lo que consulta llega a OpenAI o a Anthropic, según el que conectaste. El detalle está en la política de privacidad y en los términos.

Cómo desconectarlo

  1. Paso 1: En Lup, entra a Configuración → ChatGPT y Claude.
  2. Paso 2: Toca “Desconectar” y confirma. El acceso se corta al instante.
  3. Paso 3: Quítalo también en tu asistente. En Claude: Customize → Connectors → Remove. En ChatGPT: chatgpt.com/plugins.

Si algo no funciona

Dice que es una función del plan Pro
Al menos una sucursal de tu marca debe tener el plan Pro activo. Puedes revisarlo en Configuración → Plan.
Dice que tu cuenta no puede conectar aplicaciones
Entraste con una cuenta de cajero. Solo el dueño del negocio puede conectar el asistente.
No aparece la opción de agregar en Claude
En las cuentas de equipo de Claude, solo el administrador puede agregarlo. En la cuenta gratis se puede agregar solo un conector de este tipo.
No aparece la opción en ChatGPT
Depende de tu tipo de cuenta de ChatGPT y de las reglas de tu organización. Si no te aparece, usa Claude.
El asistente dice que la conexión ya no es válida
Pasa si cambiaste tu contraseña o si dejaste de usarlo por 30 días. Vuelve a conectar Lup desde tu asistente.
Dejé de tener el plan Pro
La conexión queda en pausa. Cuando vuelvas a tener el plan Pro, funciona sin conectar de nuevo.

¿Sigues con dudas? Escríbenos a hola@getlup.app.